Faq & Hilfe

Versand:

Der Versand erfolgt binnen 48 h nach Geldeingang mit der österreichischen Post oder mit GLS.

Selbstabholung:

Selbstabholung ist in unserem Shop im Wiener Gasometer, Gasometer A, Top A29, Guglgasse 6, 1110 Wien von MO – FR 10 – 19 Uhr und SA 10 – 18 Uhr möglich. Sie können sich hierfür gerne telefonisch unter der Nr. (0650) 84 28 886 ankündigen.

Selbstabholung ist auch in unserem Shop im Shopping Center Nord, SCN Top 35 OG, Ignaz Köck Straße 1, 1210 Wien, Mo – Mi 9 – 19 Uhr, Do, Fr 9 – 20 Uhr, Sa 9 – 19 Uhr möglich. Sie können sich hierfür gerne telefonisch unter der Nr. (0650) 911 01 73 ankündigen.

Rücktritt:

Sollten Sie eine Bestellung getätigt haben und diese doch nicht mehr benötigen, benachrichten Sie uns bitte per Mail an office@extensions-shop.com . Gerne stornieren wir Ihre Bestellung sofern der Versand noch nicht erfolgt hat und erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück.

Getragene Haare können wir jedoch aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Echthaarprodukte sind vom Rücktrittsrecht aus hygienischen Gründen ausgenommen.

Bei allen anderen Produkten z.b. Zubehörartikel haben Sie ein gesetzliches Umtauschrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Umtausch:

Sollte die Farbe nicht passen tauschen wir Ihnen Ihre ungeöffneten, ungetragenen Extensions gerne um. Senden Sie diese bitte mit Ihrer Rechnung und einem Vermerk Umtausch gegen Farbe X an

Extensions-Shop
Gasometer A, Top A29
Guglgasse 6
1110 Wien
Österreich

Der Umtausch erfolgt gleich nach Erhalt der Ware.

Haarqualität:

Unser Echthaar ist von Natur aus schwarz und werden in einem mehrstufigen Verfahren auf schonende Weise gefärbt damit das Haar seine gute Qualität behält.

Wir führen neben europ. Echthaar auch ind. und asiatisches Echthaar. Indisches Echthaar ist dem europäischen Haar von der Struktur her am ähnlichsten und deshalb sehr gefragt. Die Haare wurden in die selbe Wuchsrichtung sortiert. Asiatisches Haar ist eine preisgünstige Alternative zu europ. und ind. Haar und wird gerne verwendet wenn die Tragedauer der Extensions nicht allzu lange sein soll.

Wiederverwenden von Bondings:

Wenn Sie Ihre Bondings wiederverwenden möchten finden Sie das dafür benötigte Granulat oder fertige Keratinbondings in unserer Shoprubrik Zubehör für Bondings.

Sie können unseren Shop auf verschiedene Arten nutzen:

Stöbern – klicken Sie sich über über die Shop-Rubriken oben oder über die Kategorien in der linken Navigationsleiste durch unser Artikelsortiment.
Suchen – wenn Sie nach einem bestimmten Artikel suchen, verwenden Sie unsere Schnellsuche. Über die erweiterte Suche können Sie Ihre Suche zusätzlich nach Kategorien und Preis eingrenzen.
Unser Extensions-Shop in Wien: Besuchen Sie unseren Shop im Gasometer, Gasometer A, Top A29, Guglgasse 6, 1110 Wien und sehen Sie sich unser Extensions-Sortiment vor Ort an. Überzeugen Sie sich vor persönlich von unserer Haarqualität. Unsere Öffnungszeiten: MO – FR 10 – 19 Uhr, SA 10 – 18 Uhr

Hilfe zur Suchfunktion:

Die Suchfunktion durchsucht alle Artikel und alle Beschreibungen nach den von Ihnen eingegebenen Begriff(en). Wenn Sie mehrere Begriffe eingeben, trennen Sie diese einfach durch ein Leerzeichen.

Einkaufen

Neben jedem Artikel in unserem Shop sehen Sie das Warenkorb-Symbol. Hiermit können Sie jeden Artikel direkt in Ihren Warenkorb legen. Natürlich können Sie diesen auch jederzeit wieder löschen.

Warenkorb

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wird Ihnen Ihr Warenkorb angezeigt. Sie können dann:

Einkauf fortsetzen: Klicken Sie unter dem Warenkorb auf den Button Einkauf fortsetzen…, um zur zuletzt angezeigten Seite zurückzukehren und weiter einzukaufen, oder wählen Sie im linken Menü einfach eine andere Rubrik, um weitere Artikel auszusuchen. Bestellmengen ändern: Wenn Sie mehr als ein Stück eines Artikels kaufen möchten, können Sie unter Stückzahl die Menge ändern. Klicken Sie anschließend auf Aktualisieren, um den geänderten Preis angezeigt zu bekommen.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen: Aktivieren Sie dazu bitte das Kästchen linke neben dem Artikel, den Sie löschen möchten und klicken Sie anschließend auf aktualisieren. Bestellung absenden: Wenn Sie die gewählten Artikel nun bestellen möchten, klicken Sie bitte aufZur Kasse gehen, und folgen Sie den einfachen Schritt-für-Schritt Anweisungen der Online-Bestellung.

Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie automatisch eine sofortige Bestätigungs-Mail.

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Sie können jederzeit nachsehen, welche Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden, indem Sie auf den Link Warenkorb im Menü oben klicken.

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